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quarta-feira, 14 de março de 2012

Americanas.com, Submarino e Shoptime devem ficar fora do ar por 72 horas

Americanas.com, Submarino e Shoptime devem ficar fora do ar por 72 horas
Procon-SP determinou a suspensão dos sites no Estado de São Paulo; empresas deerão pagar multa de R$ 1,7 milhão

A Fundação Procon-SP determinou a suspensão das atividades de comércio eletrônico, por 72 horas, dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime, de responsabilidade da B2W Companhia Global do Varejo, em todo o Estado de São Paulo. A medida foi publicada nesta quarta-feira (14) no Diário Oficial do Estado e vale a partir desta quinta-feira (15).

Além da paralisação das vendas, a empresa deverá pagar a multa de R$ 1.744.320,00.

Segundo o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes, em 2011 os atendimentos gerados pela empresa aumentaram muito em relação ao ano anterior, sendo a maioria deles por falta de entrega do produto ou defeito no item adquirido. Em 2010 o Procon-SP registrou 2.224 atendimentos sobre problemas com os sites da B2W. No ano passado, esse número aumentou em 180%, com o registro de 6.233 atendimentos.


"Isso é um descaso, desrespeito ao consumidor. Fizemos várias tentativas chamando a empresa para o diálogo no Procon, mas o problema não foi resolvido", explica. A empresa recorreu à decisão em 1º grau publicada em 10 de novembro do ano passado no Diário Oficial do Estado de São Paulo.

O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Fundação. (AGÊNCIA ESTADO)

sábado, 28 de agosto de 2010

Para atrair cliente, restaurantes aderem à web

Que as compras pela internet já fazem parte da vida dos brasileiros, inclusive dos capixabas, isso não é novidade. E o cardápio das tentações no campo eletrônico só está aumentando. Até mesmo os restaurantes badalados passaram a aderir à novidade.

O site ClickOn (www.clickon.com.br), por exemplo, promete uma nova forma de comprar pela internet, com muito mais economia. Na última quinta-feira, o ClickOn estreou na Capital com uma oferta de 60% no restaurante Ilha do Caranguejo, em Jardim Camburi.


Limite
De acordo com a promoção, cada pessoa que comprasse a oferta na internet pagaria apenas R$ 9,90 e teria o direito de consumir R$ 25 no restaurante, nos dias pré-estabelecidos pelo. Mas para que essa promoção fosse realmente validada, 50 pessoas teriam que comprá-la.

A surpresa do proprietário do local, Carlos Augusto Barbariolli, veio com o resultado. Com duração de 24 horas, a promoção teve 150 adesões. “Gostei muito. Na próxima, vou experimentar um desconto mais audacioso e aumentar o número mínimo de adesões”, diz Augusto.
De acordo com o empresário, o interessante de participar desse tipo de promoção é atrair novas pessoas para seu restaurante. “É o próprio cliente que faz a propaganda do restaurante. É vantajoso tanto para nós, que aproveitamos para incrementar os dias de menor movimento, quanto para os consumidores, que ficam cheio de ofertas”, frisou.

O ClickOn começou em maio, inicialmente com ofertas apenas para São Paulo. Em duas semanas, 100 mil usuários se cadastraram, e nenhuma promoção deixou de alcançar a quantidade mínima. A intenção é aumentar o número de usuários para 1 milhão até o fim de 2010. Para isso, contam com o apoio de sócios investidores, dois alemães e um brasileiro, que aplicaram R$ 17 milhões no negócio.

Como funciona o site

O serviço. O ClickOn é uma espécie de clube de compras que virou febre nos grandes centros, e chegou a Vitória na última quinta-feira

Para participar. Basta cadastrar-se no site www.clickon.com.br

Ofertas. A oferta do dia estará no site, na página inicial de Vitória. Elas também são enviadas por e-mail aos participantes. Por enquanto, cada oferta é trocada diariamente. Em São Paulo, por exemplo, são pelo menos duas por dia

Estreia. Em Vitória, o ClickOn estreou nesta semana com uma oferta de 60% no Ilha do Caranguejo. Com duração de 24 horas, teve 150 adesões

Compra. Se você se interessar pela promoção, é só clicar em comprar, e torcer para que mínimo
de compradores exigidos seja atingido

Validação. A oferta só passa a valer quando um número mínimo de adesões é atingido. Quando isso ocorre, o pagamento é realmente efetivado e os participantes recebem, por e-mail, um cupom ou voucher para apresentar à empresa conveniada

Regras. Cada lojista é que impõe as regras para cada oferta e estipula o número mínimo de pessoas para aderir à promoção